INFORMATIVA PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI EX ART. 13 GDPR 2016/679

Ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE n. 2016/679 (in seguito, “GDPR”), Ti informiamo che il trattamento dei tuoi dati sarà effettuato con modalità e procedure finalizzate a garantire che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, nonché della dignità dell’interessato, con particolare riferimento alla riservatezza e sicurezza, all’identità personale e al diritto alla protezione dei dati personali.

Ti ricordiamo che per trattamento si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione (art. 4 GDPR).

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento, ai sensi degli artt. 4 e 24 del Reg. UE 2016/679 è Pharma Mum Italia S.r.l., con sede legale in Via Monte Napoleone, 8 – 20121 Milano (MI), con P.IVA IT 09566570967 nella persona dell’Amministratore Unico.

L’elenco dei responsabili e degli autorizzati al trattamento è consultabile presso la sede del titolare.

2. Oggetto del trattamento, finalità, necessarietà del consenso e natura del conferimento dei dati

Vogliamo informarti che a seconda delle funzioni che intendi utilizzare di volta in volta ci serviranno determinati dati piuttosto che altri. In linea di massima, si tratterà dei dati che andremo ad elencare di seguito, a seconda del caso specifico:

  • Dati anagrafici e identificativi (quali ad esempio nome, cognome, P.Iva, indirizzi, contatti).
  • Informazioni di natura personale
  • Informazioni di tipo economico e transazionale (ad esempio, i tuoi dati di pagamento o della tua carta, informazioni relative agli acquisti da te effettuati, ordini, resi, ecc.)
  • Indirizzo di residenza
  • Dati di connessione e di navigazione (se, ad esempio, interagisci con noi utilizzando il tuo cellulare).
  • Informazioni di carattere commerciale (ad esempio, se sei iscritto alla nostra newsletter),
  • Dati di contatto (numero di telefono, e-mail, ecc.)
  • Dati assicurativi, commerciali, patrimoniali e/o finanziari.

3. Modalità di raccolta

I dati possono essere raccolti:

da piattaforme informatiche di proprietà di Pharma Mum Italia S.r.l. tramite appositi form;

tramite materiale cartaceo (opuscoli, altro materiale informativo) e conservati all’interno di archivi/piattaforme informatiche (CRM) di proprietà di Pharma Mum Italia S.r.l. Il trasferimento dei dati dal Soggetto terzo a Pharma Mum Italia S.r.l. avverrà per via telematica e sarà responsabilità del Soggetto terzo informare l’utente circa la raccolta/diffusione dei dati. I dati ricevuti secondo questa modalità saranno conservati all’interno di archivi/piattaforme informatiche (CRM) di proprietà di Pharma Mum Italia S.r.l.

4. Finalità del Trattamento

  • a) adempiere agli obblighi di legge, dei regolamenti, della normativa comunitaria, di norme civilistiche e fiscali;
  • b) adempiere agli eventuali obblighi contrattuali e commerciali nei confronti dell’interessato;
  • c) adempiere ad attività connesse all’attività economica della nostra impresa;
  • d) gestione del processo di supporto e erogazione del servizio;
  • e) la tutela dei crediti e la gestione dei debiti;
  • f) attività di marketing diretto per ricevere – tramite mezzi automatizzati posta elettronica o sms – materiale promozionale e pubblicitario inerente servizi, offerte, promozioni di Pharma Mum Italia S.r.l.

Per le finalità di cui ai alle lettere a) e b), il trattamento dati si basa sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera f): tenuto conto delle ragionevoli aspettative nutrite dall’interessato al momento e nell’ambito della raccolta dei dati personali, quando l’interessato possa ragionevolmente attendersi che abbia luogo un trattamento a tal fine.

Per le finalità di cui ai alle lettere f), il trattamento verrà effettuato solo previo consenso. Nel trattamento dei dati che possono, direttamente o indirettamente, identificare la persona, Pharma Mum Italia S.r.l. rispetta il principio di stretta necessità. Per questo motivo il sito www.pharmamum.it è stato configurato in modo tale che l’uso dei dati personali sia ridotto al minimo: pertanto, è escluso il trattamento dei dati quando le finalità perseguite nei singoli casi possono essere realizzate mediante modalità che consentono di identificare l’interessato solo in caso di necessità o su richiesta delle autorità e delle forze dell’ordine (come, ad esempio, per i dati relativi al traffico e alla tua permanenza nel sito web o al tuo indirizzo IP).

5. Conferimento dei Dati

Sebbene il conferimento dei dati personali sia facoltativo, questo è necessario per l’erogazione del servizio, la stipula o la modifica di contratti e per l’instaurazione o il mantenimento di qualsiasi rapporto con Pharma Mum Italia S.r.l. In caso di rifiuto di segnalazione di dati richiesti non si potrà dare seguito alle richieste del Cliente o potrebbero essere impedite od ostacolate le prosecuzioni di eventuali rapporti in corso.

5.1. Tempi di conservazione dei dati (DATA RETENTION)

Tratteremo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario ad adempiere alle finalità di cui sopra e comunque per non oltre 10 anni dalla cessazione del contratto e non oltre 2 anni per finalità di marketing, salvo ulteriori disposizioni di legge. I dati relativi alla registrazione sul sito web, invece, verranno immediatamente cancellati all’atto della chiusura dell’account, salvo che la legge non preveda diversi intervalli temporali. Decorsi i termini di conservazioni descritti ut supra , i dati saranno distrutti o resi anonimi.

6. Accesso al trattamento

I dati saranno resi accessibili, per le finalità sopra elencate:

  • Ai dipendenti/collaboratori nella loro qualità di persone autorizzate al trattamento, previa idonea nomina.
  • A soggetti terzi che svolgono attività in outsourching per conto del titolare (a titolo esemplificativo: Istituti bancari e/o finanziari, società che erogano servizi di pagamento elettronico)
  • Società o Enti che, per conto del Titolare, forniscono specifici servizi strumentali o di supporto (Fornitori di servizi IT, Società operanti nel settore della logistica, ecc..)
  • Soggetti cui la facoltà di accedere ai tuoi dati personali sia riconosciuta da disposizioni di legge o di normativa secondaria o comunitaria.

7. Trasferimento dei dati personali al di fuori dell’Unione Europea

I dati personali non saranno trattati fuori dalla Area UE (EEA).

8. Modalità di Trattamento

I dati verranno trattati con strumenti manuali, elettronici, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e verranno memorizzati sia su supporti informatici che cartacei, nonché su ogni altro tipo di supporto idoneo, nel rispetto delle misure minime di sicurezza ai sensi del Disciplinare Tecnico in materia. I dati personali spontaneamente forniti, se di utilità o necessari all’accesso ai servizi o all’espletamento delle nostre funzioni, verranno conservati fino a quando l’utente ne chiederà la cancellazione tramite apposita richiesta attraverso una mail all’indirizzo privacy@pharmamum.it.

9. Dati Generati dall’Uso del Sito Internet

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali (c.d. log files) la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati ai danni del sito o a terzi e potranno essere esibiti all’Autorità Giudiziaria, qualora questa ne faccia esplicita richiesta. I sistemi informatici possono, dietro la richiesta di fruizione di particolari funzionalità del sito, generare un file denominato “cookie” che viene automaticamente scaricato e memorizzato in una cartella del computer del visitatore. Dal pannello di controllo del browser internet, si può disabilitare la possibilità di accettare questo cookie anche se tale operazione non consentirebbe di procedere con l’utilizzo delle funzionalità offerte dal sito. Questo file è eliminabile facilmente e in completa autonomia attraverso una apposita funzione presente nel menu del browser. Pharma Mum Italia S.r.l. non può controllare tale file e non può utilizzarlo per ricondursi al computer del visitatore del sito. Qualora sul sito web vi fossero delle aree riservate che consentano l’accesso previa registrazione e comunicazione dei propri dati personali, si informa che i sistemi informatici acquisiscono dati inerenti le attività e la navigazione dell’utente sul sito. Tali dati sono riconducibili all’utente e comprendono la data di registrazione al sito, la data dell’ultimo accesso e il numero totale di accessi e lo storico degli acquisti effettuati in passato.

10. Comunicazione e Diffusione

In relazione alle finalità di cui sopra, i Suoi dati personali verranno comunicati se necessario, a tutte quelle persone fisiche e/o giuridiche, pubbliche e/o private quando la comunicazione risulti necessaria o funzionale allo svolgimento della nostra attività e nei modi e per le finalità sopra elencate.

Il presente sito potrebbe condividere alcuni dei dati raccolti con servizi localizzati al di fuori dell’area dell’Unione Europea. In particolare, con Google e Facebook tramite i social plugin e il servizio di Google Analytics. Il trasferimento è autorizzato in base a specifiche decisioni dell’Unione Europea e del Garante per la tutela dei dati personali, in particolare la decisione 1250/2016 (Privacy Shield– qui la pagina informativa del Garante italiano), per cui non occorre ulteriore consenso. Le aziende sopra menzionate garantiscono la propria adesione al Privacy Shield.

11. Diritti dell’Interessato

Vogliamo inoltre informarti che secondo le disposizioni del GDPR, ove applicabili potrai esercitare i seguenti diritti nei confronti del Titolare del Trattamento:

  • ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali (Diritto di accesso art. 15);
  • di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo (Diritto di Rettifica art. 16);
  • ottenere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e il titolare del trattamento ha l’obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i dati personali, se sussistono determinate condizioni (Diritto all’oblio art. 17);
  • ottenere la limitazione del trattamento in determinate ipotesi (Diritto alla limitazione del trattamento art. 18);
  • ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano forniti e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro Titolare del trattamento, senza impedimenti da parte del titolare del trattamento cui li ha forniti, in determinati casi (Diritto alla portabilità dei dati art. 20);
  • opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano (Diritto di opposizione art 21);
  • ricevere senza ingiustificato ritardo comunicazione della violazione dei dati personali subita dal Titolare del trattamento (Art. 34);
  • revocare il consenso espresso in qualsiasi momento (Condizioni per il consenso art. 7).

Potremo aggiornare in futuro questa Informativa sulla Privacy. Ti faremo sapere i cambiamenti sostanziali a questa Informativa tramite una comunicazione all’indirizzo email che ci hai fornito o pubblicando un annuncio sul nostro sito internet.

12. Uso dei cookie

Il “Sito” www.pharmamum.it utilizza Cookie per rendere i propri servizi semplici e efficienti per l’utenza che naviga all’interno del sito stesso. Gli utenti che visionano il Sito vedranno inserite delle quantità minime di informazioni nei dispositivi in uso, che siano computer e periferiche mobili, in piccoli file di testo denominati “cookie” salvati nelle directory utilizzate dal browser web dell’Utente. Vi sono vari tipi di cookie, alcuni per rendere più efficace l’uso del Sito, altri per abilitare determinate funzionalità.

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  • evitare di reinserire le stesse informazioni più volte durante la visita quali ad esempio nome utente e password;
  • analizzare l’utilizzo dei servizi e dei contenuti forniti da www.pharmamum.it per ottimizzarne l’esperienza di navigazione e i servizi offerti.

12.1. Tipologie di Cookie

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12.2. Come disabilitare i cookie

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Data aggiornamento 24 Maggio 2018